Quiénes somos

La dirección de nuestra web es: www.salvaescaleraskendel.com

Nombre:

Kendel Developments S.L.

Dirección: C/ ACHAMAN, 16 – BUEN PASO. 38430,ICOD DE LOS VINOS, SANTA CRUZ DE TENERIFE
Teléfono: 922815054
CIF: B38585634
Forma jurídica: SOCIEDAD LIMITADA

Qué datos personales recogemos y por qué los recogemos

Formularios de contacto

El formulario de contacto incrustado en nuestra página de contacto es utilizado únicamente como medio de atención al cliente. De este modo, los datos obtenidos mediante éste tienen el fin de proporcionar un servicio de atención personalizado a través de email.

Los datos que recopilamos son:

– Nombre

– Apellidos

– Email

– Sitio web (opcional)

 

Cookies

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Una “cookie” es un pequeño fichero de texto que un servidor de páginas web almacena en la unidad de disco duro del usuario. Las “cookies” no pueden por sí mismas identificar a una persona ya que no hacen referencia a ningún dato de carácter personal y no se pueden ejecutar como código o contener virus.

Las cookies nos ayudarán, por ejemplo, a guardar la configuración (idioma y país desde el que navega) para que no tenga que introducir estos detalles de nuevo en su próxima visita. Ninguna cookie permite que pueda contactarse con el número de teléfono del usuario, su dirección de correo electrónico o con cualquier otro medio de contacto. Ninguna cookie puede extraer información del disco duro del usuario o robar información personal.

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En cumplimiento con la Directiva Europea 2009/136/CE, el USUARIO del website serán informados, mediante una ventana emergente, de que se almacenarán cookies en su equipo con el fin anteriormente descrito, donde el USUARIO permitirá el uso de cookies bajo su consentimiento si acepta las condiciones de la ventana emergente pulsando el botón “Aceptar” o si continúa navegando por el website.

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El USUARIO puede permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo mediante la configuración de las opciones del navegador instalado en su ordenador.

 

Contenido incrustado de otros sitios web

Los artículos de este sitio pueden incluir contenido incrustado (por ejemplo, vídeos, imágenes, artículos, etc.). El contenido incrustado de otras web se comporta exactamente de la misma manera que si el visitante hubiera visitado la otra web.

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Analítica

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Nuestra website puede hacer uso de “tracking tags” en determinadas páginas para medición y optimización de campañas de marketing de resultados, no almacenándose en ningún caso información personal del USUARIO.

 

WPML

WPML utiliza cookies para identificar el idioma actual del visitante, el último idioma visitado y el idioma de los usuarios que han iniciado sesión. WPML compartirá los datos relacionados con el sitio a través del instalador. No se compartirá ningún dato personal del usuario.

 

Woocommerce

Mientras visitas nuestro sitio realizaremos el seguimiento de:

  • Los productos que has visto: usaremos esto para, por ejemplo, mostrarte productos que has visto recientemente
  • Ubicación, dirección IP y tipo de navegador: usaremos esto para propósitos como estimar impuestos y costes de envío
  • Dirección de envío: te pediremos que facilites esto para que podamos, por ejemplo, estimar el coste del envío antes de que hagas un pedido, ¡y enviarte el pedido!

También usamos cookies para realizar el seguimiento de los contenidos del carrito mientras navegas por nuestro sitio.

Cuando nos compras algo te pedimos que facilites información que incluye tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono, detalles de la tarjeta de crédito/pago e información adicional opcional como el nombre de usuario y la contraseña. Usaremos esta información para propósitos como:

  • Enviarte información sobre tu cuenta y pedido
  • Responder a tus solicitudes, incluidos reembolsos y reclamaciones
  • Procesar pagos y evitar el fraude
  • Configurar tu cuenta para nuestra tienda
  • Cumplir con cualquier obligación legal que tengamos, como cálculos de impuestos
  • Mejorar las ofertas de nuestra tienda
  • Enviarte mensajes promocioniales, si eliges recibirlos

Si creas una cuenta almacenaremos tu nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono, lo que usaremos para el proceso de pago y futuros pedidos.

Normalmente almacenamos información sobre ti durante el tiempo que necesitemos la información para los propósitos para los que la recopilamos y usamos, y no estemos legalmente obligados a seguir guardándola. Por ejemplo, almacenaremos información de los pedidos durante XXX años para propósitos de impuestos y contabilidad. Esto incluye tu hombre, dirección de correo electrónico y direcciones de facturación y envío.

También almacenamos comentarios o valoraciones, si eliges dejarlos.

 

 

Quién de nuestro equipo tiene acceso

Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a la información que nos ofreces. Por ejemplo, los administradores y gestores de tienda pueden acceder:

  • La información de pedidos, como qué se compró, cuándo se compró y dónde se debería enviar, y
  • La información de cliente, como tu nombre, dirección de correo electrónico, y la información de facturación y envío.

Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a esta información para ayudar a completar pedidos, procesar reembolsos y darte soporte.

 

Con quién compartimos sus datos

Los datos de clientes recogidos en el formulario de contacto no serán cedidos en ningún caso a terceros.

 

Cuánto tiempo conservamos sus datos

Los datos que nos haya proporcionado podrán ser almacenados hasta un máximo de 50 meses en nuestros sistemas.

 

Qué derechos tienes sobre tus datos

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Tu información de contacto

Si desea más información puede solicitarla enviando un email a la siguiente dirección de correo electrónico:

privacy@salvaescaleraskendel.com

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